新年伊始，海口市工商局以驻市政务中心工商登记注册窗口队伍建设为突破口，以提升行政审批效能，创建一流服务窗口为目标，采取有力措施优化行政审批工作环境，取得明显成效。

   一是开展作风整顿月活动。针对群众反映的入驻市政务中心工商审批窗口个别工作人员服务质量不高、办事效率较低等问题，该局从年初起开展为期一个月的作风纪律整顿活动。重点整顿审批人员存在的对服务对象一次性告知不全、审批标准因人而异、擅自增设准入门槛、办事推诿扯皮等作风纪律方面的顽症。一个月的作风整顿取得了初步成效，多起债权转股权、国有企业改制等遗留问题得到圆满解决，赢得了企业的称赞和市政府的充分肯定，被海口市政府政务中心评为高效优质服务窗口一等奖。

   二是优化队伍管理制度。为巩固作风整顿月成果，该局出台了《加强审批办公室工作纪律的若干规定》，规定从优化办事流程、审批标准、风险点防控等多方面作出进一步的明确和规范。同时制定了效能建设“十项制度”和窗口人员行为管理“六项制度”辅助推进行政审批效能提升，受到了省工商局领导的表扬。

  三是优化企业准入审批标准。该局根据现代产业集约化、产业化发展的趋势，认真研究企业名称登记管理的相关法律法规，从名称核准入手，改变以往行业核准仅使用“实业”、“贸易”、“开发”字样的“老三套”模式，允许企业根据自身经营特点，以中、小行业别类表述作为企业名称中的行业特点，使诸如“工业设计”、“创意设计”、“瓜菜运输”等低碳环保型的专业化公司得以登记注册，给企业做大做强拓宽了空间，得到了企业的好评。

  四是优化服务质量和态度。该局充分抓住全市开展“海口文明大行动”的有利契机，组织注册窗口工作人员参加由市政务中心举办的文明礼仪培训等活动，定期组织集体业务知识学习培训，增强注册窗口工作人员的服务意识和创新意识。同时组成专业服务团队深入大型企业和改制企业开展上门服务、跟踪服务，在最短的工作日内，先后为海口美兰机场免税店有限公司等多家企业办理了开业登记、改制登记等手续，仅一个月时间，该局就接到海南美兰国际机场股份有限公司等企业送来的表扬锦旗5幅。