在山东烟台，召开了有辽宁、江苏、浙江、山东、大连、青岛、宁波七省（市）国税局、地税局主要负责人参加的深化税收征管改革座谈会。肖捷一行认真听取与会代表对深化税收征管改革的意见和建议，并与大家进行沟通和交流。

　　在听取大家的发言后，肖捷说，这次深化税收征管改革座谈会很有收获。大家谈了许多建设性的意见和建议，体现了近年来各地结合实际进行的创造性探索，也反映出大家对深化征管改革进行的认真研究和思考。肖捷指出，深化税收征管改革是一场深刻的革命，涉及思想观念、体制机制、管理方式等多方面的变革。为了确保改革顺利实施、取得成功，需要进一步深化对税收征管工作内在规律的认识和把握，继续加强对若干重大问题的研究探索。比如，关于现代化税收征管体系的科学内涵问题，如何有效地实施税收风险管理问题，怎样适应深化征管改革的需要完善组织体系、优化人力资源配置问题，如何围绕“两提高、两降低”的目标建立税收征管质量评价体系等。这些问题涉及到改革的方向，改革的重点，改革的保障和对改革的评价。希望大家围绕这些问题继续深入思考，为深化税收征管改革积极建言献策。

　　肖捷一行还深入税收工作一线，看望慰问基层税务干部职工，向大家表示问候。在烟台市芝罘国税局办税服务厅，肖捷与正在办税的纳税人进行亲切交谈，询问办税情况，并听取税务干部对自助办税区的介绍。当听到“自助办税区全天开放，纳税人随时都能使用，所用自助设备一律免费”时，肖捷说，税务部门要注重为纳税人减负，提供优质高效服务。他特别强调，纳税服务工作无小事，对待纳税人既要热心又要耐心，满足纳税人的正当需求，为纳税人创造公平、公正、公开的税收环境。

　　在山东调研期间，肖捷就经济、税收问题与山东省政府领导交换了意见，代表税务总局党组感谢山东各级党委、政府对税收工作的关心和支持，并对山东省国税局、地税局工作给予了充分肯定。他希望广大税务干部职工继续发扬优良传统，团结拼博，努力工作，为经济社会发展作出新贡献。